Was sind alles Reisemängel
Von den Gerichten wurden schon
viele Fragen zu Reisemängeln entschieden. Die Anzahl der möglichen
auftretenden Mängel ist unerschöpflich. Deshalb eine Auswahl
von Mängeln, die von Gerichten
anerkannt wurden
oder
nicht. Grundsätzlich ist aber immer darauf
zu achten, was in den Ländern jeweils üblich ist und erwartet
werden kann. An ein Hotel im Schwarzwald sind daher andere Anforderungen
zu stellen, als an einen Bungalow in Tunesien.
Anerkannte
Reisemängel
Ein Mangel ist immer dann gegeben,
wenn das ausdrücklich zugesagte von dem im Urlaub vorgefundenen erheblich
abweicht. Mängel sind damit
-
Offensichtliche Abweichungen
von Reisebestätigung, Prospektbeschreibung und sonstigen Informationen
vor der Buchung (z.B. Abweichungen von Hotelkategorie, Zimmerausstattung,
Zielort, Verpflegung, Strandentfernung, angekündigten Sport und Freizeitgestaltungsangeboten)
-
geringere Hotelkategorie, sofern
der Veranstalter nicht darauf hingewiesen hat, dass die Bewertung am Zielort
anders ist.
-
Nachtruhe erst nach 24.00 Uhr
(außer bei Hinweis im Prospekt - z.B. belebter Urlaubsort, zentrale
Lage),
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Flugverspätungen ab 4 Stunden
bei Transatlantik-Flügen 8 Stunden,
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Verspätungen durch Busfahrerstreiks.
Bedenken Sie: Liegt eine reisemangel vor, so muss der Reisende tätig werden und die Mängel umgehend anzeigen (
mehr zur Anzeige von Reisemängeln).
Nicht anerkannte
Mängel
Nicht anerkannt werden Umstände,
die der Tourist am Zielort hinnehmen muss, weil Sie ortsüblich sind
oder Dinge, auf die der Reiseveranstalter keinen Einfluss nehmen kann (allgemeines Lebensrisiko).
Z. B.
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Streik von Fluglotsen (LG Hannover
NJW-RR 1989,820) oder Museumspersonal (LG Frankfurt/M NJW 1983,237)
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Allgemeine Unfall und Verletzungsrisiken,
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fehlende Sport- und Freizeitmöglichkeiten,
sofern diese nicht im Prospekt angekündigt wurden,
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Schlechtwetter,
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geschlossene Tauchschule trotz
Hinweis "Tauchschule am Ort",
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Anblick behinderter Menschen
im Hotel (AG Frankfurt/M NJW 1980, 1965),
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Läutende Kirchglocken,
Kinderlärm,
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sexuelle Belästigung von
Frauen am öffentlichen Strand,
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kurzzeitiger Bau- und Verkehrslärm,
-
Algen auf dem Meer sowie ortstypische
Umweltverschmutzungen,
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überfüllte Strände,
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wenig Ungeziefer (z.B. fünf
Küchenschaben in Mittelmeerregion oder Geckos, Spinnweben o.ä.),
-
Essensverspätungen bis
20 min,
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verschmutzte Tischdecken,
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vereinzelte Tanzveranstaltungen,
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Handtuchwechsel nur alle 3 Tage,
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quietschende Betten,
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geringere Hotelkategorie, wenn
nicht dargelegt werden kann, worin der Qualitätsunterschied bestand,
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schneearmer Winter (außer bei Zusicherung eine "Skiurlaubs"),
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Verspätung bei Busreisen
bis zu 2 Stunden,
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Zwischenlandungen mit dem Flugzeug
bis 30 min
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